Política de privacidad de Phoenician Casino y pasos para mantener segura su información personal y sus datos de usuario

Elija plataformas que utilicen los últimos métodos de cifrado para proteger todas las transacciones, ya sea que esté retirando dinero o cambiando la información de su cuenta. Las comprobaciones de identificación inmediatas y la autenticación multifactor añaden capas adicionales de protección a sus registros personales durante sus sesiones. Sólo el personal autorizado que haya sido revisado minuciosamente puede acceder a información individual. Todos los registros sobre transacciones y comunicaciones financieras son seguros porque se mantienen de acuerdo con los requisitos reglamentarios España y siguen marcos de seguridad aprobados por la industria. Las pasarelas de pago electrónico del sitio son compatibles con PCI DSS, por lo que puede sentirse seguro cada vez que agregue dinero a € o verifique su saldo en €. Seguimos los períodos de retención estándar y eliminamos o anonimizamos cuentas rápidamente cuando están cerradas o cuando un cliente nos lo solicita. Si desea cambiar, actualizar o eliminar cualquier información almacenada, existen canales específicos que puede utilizar para obtener ayuda de inmediato. Las revisiones periódicas de cumplimiento y las evaluaciones de riesgos garantizan que siempre esté preparado para nuevas amenazas cibernéticas. Estos controles garantizan que los jugadores canadienses puedan divertirse de forma segura y al mismo tiempo ser completamente abiertos sobre sus elecciones y respetarlas. Comience su próxima aventura de juego con confianza obteniendo un servicio seguro y personalizado.

Cómo se recopila y conserva su información personal

Cuando se registre, asegúrese de proporcionar la información correcta. Solo necesitamos la información necesaria para su registro, transacciones financieras y preguntas de soporte. Los formularios de creación de cuentas, las interfaces de pago, las cookies del navegador y los registros de comunicación recopilan información directamente.

Los registros que pueden vincularse a una persona específica se almacenan en servidores seguros que utilizan los últimos estándares de cifrado. Sólo unas pocas personas autorizadas importantes pueden acceder a los registros administrativos. Las auditorías periódicas garantizan que la gestión de registros en España cumpla con todas las reglas.

Mantenemos los datos de la transacción, como el método de pago, la marca de tiempo de la transacción y el monto en €, seguros por razones legales y contables, siguiendo las reglas sobre cuánto tiempo debemos conservarlos. Para resolver disputas y mejorar el servicio, se mantienen registros de comunicación por correo electrónico y chat en vivo.

Después de iniciar sesión, los titulares de cuentas pueden acceder o cambiar sus registros almacenados a través de la configuración de su perfil. Envíe una solicitud de soporte verificada para eliminar u obtener copias digitales de sus registros.

No proporcione información sobre terceros a menos que tenga permiso. Todos los formularios de envío dejan claro qué campos son obligatorios y cómo dar el consentimiento antes de finalizar.

Cómo proteger datos confidenciales durante las transacciones

Asegúrese de acceder a su cuenta únicamente a través de conexiones en las que confíe. Antes de realizar un depósito o retiro en €, asegúrese de estar en el sitio oficial y conectado a Wi-Fi seguro, no a redes públicas.

Cifrado de transacciones

Transport Layer Security (TLS) 1.2 o superior protege todas las transacciones financieras, como mover dinero o agregar saldo a €. Esto garantiza que el contenido no se pueda leer ni cambiar mientras se envía. La tokenización de la información de pago significa que los servidores no tienen que mantener números de tarjetas o billeteras electrónicas sin procesar.

Comprobación y seguimiento

Antes de realizar retiros de alto valor o cambiar los métodos de pago, debe utilizar la autenticación multifactor (MFA) para acceder a sus perfiles. Los sistemas realizan un seguimiento de cada intento de acceder a la información de pago y buscan comportamientos extraños, como múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o dispositivos que no se reconocen. Las comprobaciones para asegurarse de que la persona es quien dice ser se realizan antes de cada transacción para asegurarse de que es propietaria de la cuenta. Utilizamos cifrado avanzado (como AES-256) para proteger los historiales de transacciones personales cuando no se utilizan.

Asegúrese de que las contraseñas de su cuenta sean siempre diferentes y difíciles de adivinar, y cámbielas con frecuencia. Si ve alguna actividad extraña que involucre su saldo €, comuníquese con el soporte de inmediato para iniciar una investigación y, si es necesario, detener temporalmente todos los movimientos.

Derechos para ver, cambiar y eliminar información personal

Inicie sesión en su área de miembros para ver rápidamente los detalles de su perfil almacenado. Para ver todos sus registros, vaya a la sección "Perfil" o "Configuración de cuenta". Utilice las herramientas del sitio para corregir errores o actualizar su información, como su dirección, número de teléfono o correo electrónico. Si no puede cambiar un campo de datos específico manualmente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Por razones de seguridad, es posible que necesites demostrar quién eres antes de poder realizar grandes cambios.

Si desea que se eliminen todos sus registros, envíe una solicitud formal a nuestro equipo de soporte utilizando el formulario de contacto o el correo electrónico. Proporcione la información de su cuenta para que podamos procesar su solicitud rápidamente. Una vez confirmado, el borrado se realiza dentro de los plazos establecidos por la ley, salvo que las normas financieras o la resolución de disputas requieran su mantenimiento. Una vez realizada la eliminación, se enviará una notificación resumida.

Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, envíe una solicitud por escrito a través del canal de comunicación adecuado. La ley local dice que la exportación debe incluir toda la información registrada. No hay tarifas a menos que las solicitudes sean irrazonables o demasiadas.

Utilice siempre un dispositivo seguro y una contraseña privada al administrar estas opciones para proteger la privacidad de su cuenta. Todos los titulares de cuentas deben verificar sus registros de vez en cuando para asegurarse de que sean correctos y sigan las reglas España.

Cómo lidiar con incidentes de violación y informar a los titulares de cuentas

1. Se requiere contención inmediata: Tan pronto como se encuentre una brecha, desconecte los sistemas afectados de las redes y detenga a cualquiera que no pueda acceder a ellos.
2. Inicie una investigación interna para averiguar qué registros se vieron comprometidos, cuántas personas se vieron afectadas y hasta dónde llegó la exposición.
3. Utilice canales cifrados para todas las comunicaciones internas para evitar volver a quedar expuestos.

Cómo se notifica a los jugadores

Dentro de las 72 horas siguientes a encontrar un incidente, informe a todos los titulares de cuentas si su información confidencial o información de pago puede haberse visto afectada.

Incluya detalles sobre el tipo de información que está en riesgo, las acciones sugeridas (como cambiar la información de autenticación) y los pasos que los clientes deben seguir para congelar de forma segura los saldos de sus cuentas o retirarlos €.

Transparencia continua

Proporcione informes de estado continuos por correo electrónico o mensajería segura de la plataforma. Ofrecer canales de soporte dedicados para aclaración y soporte correctivo. Incentive a los jugadores a monitorear su actividad €, utilizar autenticación multifactor e informar transacciones sospechosas de inmediato.

Explicación de los socios externos y las prácticas de intercambio de datos

Revise la lista de proveedores externos en la sección dedicada del panel de su cuenta para verificar qué entidades pueden recibir información específica necesaria para el procesamiento de pagos, análisis de fraude, integración de plataformas de juegos, atención al cliente o comunicaciones de marketing.

Cómo enviar datos a otros servicios

Para realizar solicitudes como depositar en €, procesar retiros o verificar la identidad, solo se envía de forma segura el mínimo de información mediante cifrado.

Los procesadores de pagos, las plataformas de verificación KYC, las empresas de análisis acreditadas y los servicios de comunicación específicos con obligaciones de confidencialidad contractual son ejemplos de socios externos.

Control sobre cómo compartes

Puede cambiar sus preferencias de marketing y comunicación directamente en la configuración del perfil. Puedes dejar de recibir correos electrónicos promocionales de terceros sin perderte mensajes transaccionales importantes. Si necesita cambiar algo que no está en la configuración de la plataforma, puede comunicarse con el equipo de soporte para realizar los cambios o solicitar más información sobre los tipos de información compartida. Para quejas sobre cómo terceros manejan la información, consulte el procedimiento de manejo de quejas de la empresa en la página de soporte. Todos los socios contractuales están obligados a cumplir con los estándares legales regionales aplicables a los clientes Español, lo que garantiza un nivel consistente de protección independientemente de la jurisdicción.