Het privacybeleid en de stappen van Phoenician Casino om uw persoonlijke gegevens en gebruikersgegevens veilig te houden

Kies platforms die de nieuwste encryptiemethoden gebruiken om alle transacties te beschermen, of u nu geld opneemt of uw accountgegevens wijzigt. Onmiddellijke identificatiecontroles en multi-factor authenticatie voegen extra beschermingslagen toe aan uw persoonlijke gegevens tijdens uw sessies. Alleen bevoegd personeel dat grondig is gecontroleerd, heeft toegang tot individuele informatie. Alle gegevens over financiële transacties en communicatie zijn veilig omdat ze worden bewaard in overeenstemming met Nederland wettelijke vereisten en voldoen aan door de industrie goedgekeurde beveiligingskaders. De elektronische betalingsgateways van de site zijn PCI DSS-compatibel, dus u kunt zich veilig voelen elke keer dat u geld toevoegt aan € of uw saldo controleert in €. We volgen standaard bewaartermijnen en verwijderen of anonimiseren accounts snel wanneer ze gesloten zijn of wanneer een klant ons daarom vraagt. Als u opgeslagen informatie wilt wijzigen, bijwerken of verwijderen, zijn er specifieke kanalen die u kunt gebruiken om meteen hulp te krijgen. Regelmatige nalevingsbeoordelingen en risicobeoordelingen zorgen ervoor dat u altijd klaar bent voor nieuwe cyberdreigingen. Deze bedieningselementen zorgen ervoor dat Canadese spelers veilig plezier kunnen hebben en tegelijkertijd volledig open zijn over hun keuzes en deze respecteren. Begin uw volgende game-avontuur met vertrouwen door een veilige, persoonlijke service te krijgen.

Hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld en bewaard

Wanneer u zich registreert, zorg er dan voor dat u de juiste informatie verstrekt. We hebben alleen informatie nodig die nodig is voor uw registratie, financiële transacties en ondersteuningsvragen. Formulieren voor het aanmaken van accounts, betalingsinterfaces, browsercookies en communicatieregistraties verzamelen allemaal rechtstreeks informatie.

Records die aan een bepaalde persoon kunnen worden gekoppeld, worden opgeslagen op beveiligde servers die de nieuwste encryptiestandaarden gebruiken. Slechts enkele belangrijke geautoriseerde mensen hebben toegang tot administratieve gegevens. Regelmatige audits zorgen ervoor dat het recordbeheer in Nederland aan alle regels voldoet.

We houden transactiegegevens, zoals de betaalmethode, de tijdstempel van de transactie en het bedrag in €, veilig om juridische en boekhoudkundige redenen, volgens de regels voor hoe lang we deze moeten bewaren. Voor het oplossen van geschillen en het verbeteren van de service worden e-mail- en livechatcommunicatielogboeken bijgehouden.

Na het inloggen kunnen accounthouders toegang krijgen tot hun opgeslagen records of deze wijzigen via hun profielinstellingen. Dien een geverifieerd ondersteuningsverzoek in om uw gegevens te verwijderen of digitale kopieën te krijgen.

Geef geen informatie over derden, tenzij u toestemming heeft. Alle indieningsformulieren maken duidelijk welke velden vereist zijn en hoe u toestemming kunt geven voordat u klaar bent.

Hoe gevoelige gegevens te beschermen tijdens transacties

Zorg ervoor dat u alleen toegang krijgt tot uw account via verbindingen die u vertrouwt. Voordat u een storting of opname doet bij €, moet u ervoor zorgen dat u zich op de officiële site bevindt en verbonden bent met beveiligde Wi-Fi, niet met openbare netwerken.

Versleuteling van transacties

Transport Layer Security (TLS) 1.2 of hoger beschermt alle financiële transacties, zoals het verplaatsen van geld of het toevoegen van saldo aan €. Dit zorgt ervoor dat de inhoud niet kan worden gelezen of gewijzigd terwijl deze wordt verzonden. Tokenisatie van betalingsinformatie betekent dat servers geen onbewerkte kaart- of e-walletnummers hoeven te behouden.

Controle en monitoring

Voordat u hoogwaardige opnames maakt of betaalmethoden wijzigt, moet u multi-factor authenticatie (MFA) gebruiken om uw profielen te bereiken. Systemen houden elke poging bij om tot betalingsinformatie te komen en zoeken naar vreemd gedrag, zoals meerdere mislukte inlogpogingen of apparaten die niet worden herkend. Controles om er zeker van te zijn dat de persoon is wie hij zegt dat hij is, worden vóór elke transactie uitgevoerd om er zeker van te zijn dat hij eigenaar is van de rekening. We gebruiken geavanceerde encryptie (zoals AES-256) om persoonlijke transactiegeschiedenissen te beschermen wanneer deze niet worden gebruikt.

Zorg ervoor dat uw accountwachtwoorden altijd anders en moeilijk te raden zijn, en wijzig ze vaak. Als u een vreemde activiteit ziet waarbij uw € saldo betrokken is, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning om een onderzoek te starten en, indien nodig, tijdelijk alle bewegingen te stoppen.

Rechten om persoonlijke gegevens te bekijken, wijzigen en verwijderen

Log in op uw ledengedeelte om snel naar de details van uw opgeslagen profiel te kijken. Om al uw records te zien, gaat u naar het gedeelte 'Profiel' of 'Accountinstellingen'. Gebruik de tools op de site om fouten op te lossen of uw gegevens bij te werken, zoals uw adres, telefoonnummer of e-mail. Als u een specifiek gegevensveld niet met de hand kunt wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp. Om veiligheidsredenen moet u mogelijk bewijzen wie u bent voordat u grote veranderingen kunt doorvoeren.

Als u wilt dat al uw gegevens worden verwijderd, stuur dan een formeel verzoek naar ons ondersteuningsteam via het contactformulier of de e-mail. Geef uw accountgegevens op, zodat wij uw aanvraag snel kunnen verwerken. Eenmaal bevestigd, wordt het wissen uitgevoerd binnen de door de wet gestelde termijnen, tenzij financiële regels of geschillenbeslechting vereisen dat dit wordt nageleefd. Nadat de verwijdering is voltooid, wordt een samenvattende melding verzonden.

Als u een kopie wilt van de informatie die wij over u hebben, stuur dan een schriftelijk verzoek via het juiste communicatiekanaal. De lokale wetgeving bepaalt dat de export alle informatie in het bestand moet bevatten. Er zijn geen kosten, tenzij de verzoeken onredelijk of te veel zijn.

Gebruik altijd een beveiligd apparaat en een privéwachtwoord bij het beheren van deze opties om de privacy van uw account te beschermen. Alle rekeninghouders moeten van tijd tot tijd hun gegevens controleren om er zeker van te zijn dat ze correct zijn en de Nederland regels volgen.

Hoe om te gaan met inbreukincidenten en accounthouders hiervan op de hoogte te stellen

1. Onmiddellijke insluiting is vereist Zodra er een inbreuk is gevonden, koppelt u de getroffen systemen los van de netwerken en stopt u iedereen die er geen toegang toe zou moeten hebben.
2. Start een intern onderzoek om erachter te komen welke gegevens in gevaar zijn gebracht, hoeveel mensen getroffen zijn en hoe ver de blootstelling is gegaan.
3. Gebruik gecodeerde kanalen voor alle interne communicatie om te voorkomen dat u opnieuw wordt blootgesteld.

Hoe spelers op de hoogte worden gesteld

Laat alle rekeninghouders binnen 72 uur na het vinden van een incident weten of hun gevoelige informatie of betalingsinformatie mogelijk is beïnvloed.

Voeg details toe over het soort informatie dat gevaar loopt, voorgestelde acties (zoals het wijzigen van authenticatie-informatie) en de stappen die klanten moeten nemen om hun rekeningsaldi veilig te bevriezen of op te nemen €.

Voortdurende transparantie

Bied continue statusrapporten via e-mail of beveiligde platformberichten. Bied speciale ondersteuningskanalen aan voor verduidelijking en herstelondersteuning. Moedig spelers aan om hun € activiteit te monitoren, multifactor authenticatie te gebruiken en verdachte transacties onmiddellijk te melden.

Partners van derden en praktijken voor het delen van gegevens uitgelegd

Bekijk de lijst met externe leveranciers in het speciale gedeelte van uw accountdashboard om te verifiëren welke entiteiten specifieke informatie kunnen ontvangen die nodig is voor betalingsverwerking, fraudeanalyse, gameplatformintegratie, klantenondersteuning of marketingcommunicatie.

Hoe u gegevens naar andere diensten kunt verzenden

Om verzoeken uit te voeren zoals storten op €, het verwerken van opnames of het verifiëren van de identiteit, wordt alleen het absolute minimum aan informatie veilig verzonden met behulp van encryptie.

Betaalverwerkers, KYC-verificatieplatforms, geaccrediteerde analysebureaus en gerichte communicatiediensten met contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn allemaal voorbeelden van externe partners.

Controle over hoe u deelt

U kunt uw marketing- en communicatievoorkeuren rechtstreeks in de profielinstellingen wijzigen. U kunt stoppen met het ontvangen van promotionele e-mails van derden zonder belangrijke transactionele berichten te missen. Als u iets moet wijzigen dat niet in de platforminstellingen staat, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam om de wijzigingen aan te brengen of om meer informatie te vragen over de soorten gedeelde informatie. Voor klachten over hoe externe partijen met informatie omgaan, zie de klachtenbehandelingsprocedure van het bedrijf op de ondersteuningspagina. Alle contractpartners zijn verplicht zich te houden aan regionale wettelijke normen die van toepassing zijn op Nederlands klanten, waardoor een consistent beschermingsniveau wordt gegarandeerd, ongeacht het rechtsgebied.